Generelle betingelser

Artikel 1 - Definitioner

1. Anja Jensen (Ecom Gurus B.V.), handelskammernummer 83400362, Momsnummer: NL862859748B01, adresse: Hoofdstraat 4b, 6436 CE Amstenrade, Nederlandene, omtales i disse vilkår og betingelser som sælger.
2. Den anden part i forhold til sælgeren betegnes i disse generelle betingelser som køber.
3. Parterne er sælger og køber i fællesskab.
4. Ved "aftale" forstås købsaftalen mellem parterne.

Artikel 2 - Anvendelse af de generelle betingelser

1. Disse betingelser gælder for alle tilbud, tilbud, aftaler og leverancer af tjenesteydelser eller varer fra eller på vegne af sælgeren.
2. Der kan kun afviges fra disse betingelser, hvis parterne udtrykkeligt og skriftligt aftaler det.

Artikel 3 - Betaling

1. Den samlede købspris skal altid betales straks i onlinebutikken. Ved reservationer forventes der undertiden et depositum. I dette tilfælde vil køberen modtage et bevis for reservationen og forudbetalingen.
2. Hvis køberen ikke betaler til tiden, er han i restance. Hvis køberen fortsat er i restance, har sælgeren ret til at suspendere sine forpligtelser, indtil køberen har opfyldt sine betalingsforpligtelser.
3. Hvis køberen fortsat er i restance, vil sælgeren gå videre til inkasso. Udgifterne til denne indsamling afholdes af køberen. Disse inkassoudgifter beregnes i overensstemmelse med bekendtgørelse om godtgørelse for udenretslige inkassoudgifter (Dekret om kompensation for udenretslige inkassoomkostninger).
4. I tilfælde af likvidation, konkurs, beslaglæggelse eller betalingsstandsning fra køberens side forfalder sælgers krav mod køber straks til betaling.
5. Hvis køberen nægter at medvirke til, at sælgeren udfører ordren, er han ikke desto mindre forpligtet til at betale den aftalte pris til sælgeren.

Artikel 4 - Tilbud, noteringer og priser

1. Tilbud er ikke bindende, medmindre der i tilbuddet er angivet en frist for accept. Hvis tilbuddet ikke accepteres inden for denne frist, bortfalder det.
2. De leveringsfrister, der er anført i tilbuddene, er vejledende og giver ikke ret til opløsning eller erstatning i tilfælde af overskridelse, medmindre parterne udtrykkeligt og skriftligt har aftalt andet.
3. Tilbud og tilbud gælder ikke automatisk for genbestillinger. Parterne skal udtrykkeligt og skriftligt aftale dette.
4. Den pris, der er angivet i tilbud, tilbud og fakturaer, er købsprisen, inklusive moms og andre offentlige afgifter.

Artikel 5 - Fortrydelsesret

1. Efter modtagelse af ordren har forbrugeren ret til at fortryde aftalen inden for 30 dage uden begrundelse (fortrydelsesret). Fristen starter, når forbrugeren modtager den (komplette) ordre.
2. Forbrugeren kan bruge en fortrydelsesformular, som sælgeren udleverer. Sælgeren er forpligtet til at stille dem til rådighed for køberen straks efter dennes anmodning.
3. I fortrydelsesperioden skal forbrugeren behandle produktet og emballagen med omhu. Han må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde det. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, skal han opbevare produktet ubrugt og ubeskadiget. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere det ubrugte og ubeskadigede produkt til sælgeren sammen med alt leveret tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i den originale forsendelsespakke i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som leverandøren har givet ham.

Artikel 6 - Ændringer af aftalen

1. Hvis det under aftalens udførelse viser sig, at det for en korrekt udførelse af opgaven er nødvendigt at ændre eller supplere det arbejde, der skal udføres, ændrer parterne i god tid og i samråd aftalen i overensstemmelse hermed.
2. Hvis parterne er enige om, at aftalen skal ændres eller suppleres, kan det få betydning for tidsrammen for opfyldelsen af ydelsen. Sælgeren underretter køberen hurtigst muligt.
3. Hvis ændringen eller tilføjelsen til aftalen har økonomiske og/eller kvalitative konsekvenser, skal sælgeren på forhånd skriftligt underrette køberen herom.
4. Hvis parterne har aftalt en fast pris, skal sælgeren også angive, i hvilket omfang ændringen eller tilføjelsen til aftalen vil medføre en overskridelse af denne pris.
5. I modsætning til bestemmelserne i stk. 3 i denne artikel kan sælgeren ikke opkræve ekstra omkostninger, hvis ændringen eller tilføjelsen skyldes omstændigheder, som han er ansvarlig for.

Artikel 7 - Levering og risikooverdragelse

1. Så snart køberen modtager den købte vare, overgår risikoen fra sælgeren til køberen.

Paragraf 8 - Undersøgelse og klager

1. Køber er forpligtet til at undersøge eller lade undersøge de leverede varer på leveringstidspunktet, men under alle omstændigheder inden for kortest mulig tid. Køberen skal i den forbindelse undersøge, om kvaliteten og mængden af de leverede varer svarer til det, der er aftalt mellem parterne, eller i det mindste om kvaliteten og mængden opfylder de krav, der gælder for dem i normale (handels)transaktioner.
2. Reklamationer over skader, mangler eller tab af de leverede varer skal indgives skriftligt til sælgeren inden for 10 arbejdsdage fra den dag, hvor køberen har leveret varerne.
3. Hvis reklamationen findes berettiget inden for denne frist, har sælgeren ret til enten at reparere eller levere varen igen eller til at give afkald på leveringen og sende køberen en kreditnota på den del af købsprisen.
4. Mindre og/eller branchestandardmæssige afvigelser og forskelle i kvalitet, antal, størrelse eller finish kan ikke bebrejdes sælgeren.
5. Reklamationer vedrørende et bestemt produkt påvirker ikke andre produkter eller dele, der hører til samme aftale.
6. Der accepteres ingen reklamationer, efter at varerne er blevet behandlet hos køberen.

Artikel 9 - Prøver og modeller

1. Hvis en prøve eller model er blevet vist eller udleveret til køberen, anses den kun for at være blevet udleveret som en indikation, uden at den vare, der skal leveres, behøver at svare til den. Dette gælder ikke, hvis parterne udtrykkeligt har aftalt, at den vare, der skal leveres, skal svare til den.
2. Ved aftaler om fast ejendom formodes angivelsen af arealet eller andre mål og angivelser også at være givet udelukkende som en indikation, uden at den genstand, der skal leveres, skal svare hertil.

Artikel 10 - Levering

1. Levering sker fra fabrik, værksted eller lager. Det betyder, at alle omkostninger skal afholdes af køberen.
2. Køberen er forpligtet til at modtage varerne på det tidspunkt, hvor sælgeren leverer eller lader levere dem, eller på det tidspunkt, hvor disse varer stilles til rådighed for ham i overensstemmelse med aftalen.
3. Hvis køberen nægter at modtage levering eller undlader at give de nødvendige oplysninger eller instruktioner til levering, er sælgeren berettiget til at opbevare varerne for købers regning og risiko.
4. Hvis varerne leveres, er sælgeren berettiget til at opkræve eventuelle leveringsomkostninger.
5. Hvis sælgeren har brug for oplysninger fra køberen for at kunne gennemføre kontrakten, begynder leveringsfristen at løbe fra
6. Hvis sælgeren har brug for oplysninger fra køberen for at kunne gennemføre kontrakten, begynder leveringsfristen at løbe, når køberen har stillet disse oplysninger til rådighed for sælgeren.
7. Den leveringstid, som sælgeren har angivet, er vejledende. Det er aldrig en deadline. Hvis fristen overskrides, skal køberen give sælgeren skriftlig meddelelse om misligholdelse.
8. Sælgeren er berettiget til at levere varen i dele, medmindre parterne skriftligt har aftalt andet, eller delleverancerne ikke har nogen selvstændig værdi. I tilfælde af levering i dele har sælgeren ret til at fakturere disse dele særskilt.
9. Vores produkter leveres inden for 5 - 10 dage. Hvis du ønsker at følge status på din levering, kan du tjekke vores track and trace-side: sporing og sporing. De fleste af vores pakker vil blive leveret med PostNord.

Artikel 11 - Force majeure

1. Hvis sælgeren ikke kan opfylde sine forpligtelser i henhold til aftalen eller ikke kan opfylde dem rettidigt eller korrekt på grund af force majeure, er han ikke ansvarlig for tab, som køberen måtte lide.
2. Ved force majeure forstår parterne under alle omstændigheder enhver omstændighed, som sælgeren ikke kunne tage højde for på tidspunktet for aftalens indgåelse, og som gør en normal opfyldelse af aftalen urimelig for køberen, f.eks. sygdom, krig eller krigstrussel, borgerkrig og oprør, krigshandlinger, sabotage, terrorisme, strømsvigt, oversvømmelse, jordskælv, brand, strejker på arbejdspladsen, lockout, ændrede regeringsforanstaltninger, transportvanskeligheder og andre forstyrrelser i sælgerens virksomhed.
3. Ved force majeure forstås af parterne også den omstændighed, at leverandørvirksomheder, som sælgeren er afhængig af for at gennemføre aftalen, ikke opfylder deres kontraktlige forpligtelser over for sælgeren, medmindre dette kan tilskrives sælgeren.
4. Hvis der opstår en situation som nævnt ovenfor, og sælgeren som følge heraf ikke kan opfylde sine forpligtelser over for køberen, suspenderes disse forpligtelser, så længe sælgeren ikke kan opfylde sine forpligtelser. Hvis den i foregående sætning omhandlede situation har varet i 30 kalenderdage, har parterne ret til skriftligt at ophæve aftalen helt eller delvist.
5. Hvis force majeure fortsætter i mere end tre måneder, har køberen ret til at ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning. Opløsningen kan kun ske ved anbefalet brev.

Artikel 12 - Overdragelse af rettigheder

1. Den ene parts rettigheder i henhold til denne aftale kan ikke overdrages uden forudgående skriftligt samtykke fra den anden part. Denne bestemmelse anses for at være en bestemmelse med ejendomsretlig virkning i henhold til artikel 3:83, andet afsnit, i den civile lovbog. 

Artikel 13 - Ejendomsforbehold og tilbageholdelsesret

1. De varer og dele, der er leveret til sælgeren, forbliver sælgers ejendom, indtil køberen har betalt den aftalte pris fuldt ud. Indtil da kan sælgeren påberåbe sig sit ejendomsforbehold og tage varerne tilbage.
2. Hvis de aftalte beløb, der skal betales forud, ikke betales eller ikke betales rettidigt, har sælgeren ret til at suspendere arbejdet, indtil den aftalte del er betalt. Dette udgør en misligholdelse fra kreditorens side. Sælgeren kan i dette tilfælde ikke bebrejdes forsinkelsen i leveringen.
3. Sælgeren er ikke berettiget til at pantsætte eller på anden måde belaste de varer, der er omfattet af hans ejendomsforbehold.
4. Sælgeren forpligter sig til at forsikre og holde de varer, der er leveret til køberen under ejendomsforbehold, forsikret mod brand, eksplosions- og vandskade samt mod tyveri og til at stille policen til rådighed for kontrol på anmodning.
5. Hvis varen endnu ikke er leveret, men forskuddet eller den aftalte pris ikke er betalt som aftalt, har sælgeren en tilbageholdelsesret. Varerne vil først blive leveret, når køberen har betalt fuldt ud og i overensstemmelse med kontrakten.
6. I tilfælde af likvidation, insolvens eller betalingsstandsning fra køberens side forfalder køberens forpligtelser straks til betaling.

Artikel 14 - Ansvar

1. Ethvert erstatningsansvar for skader som følge af eller i forbindelse med gennemførelsen af en kontrakt er begrænset til det samlede kontraktbeløb.
2. Ethvert erstatningsansvar for skader som følge af eller i forbindelse med gennemførelsen af en aftale er altid begrænset til det beløb, der i det pågældende tilfælde betales af den eller de tegnede ansvarsforsikring(er). Dette beløb forhøjes med det beløb, der svarer til den pågældende polices selvrisiko.
3. Sælgerens ansvar for skader, der skyldes forsæt eller forsætlig uagtsomhed fra sælgerens eller hans ledende medarbejderes side, er ikke udelukket.

Artikel 15 - Indberetningspligt

1. Køberen er forpligtet til straks at underrette sælgeren om enhver klage over det udførte arbejde. Klagen skal indeholde en så detaljeret beskrivelse af manglen som muligt, så sælgeren er i stand til at reagere på passende vis.
2. Hvis reklamationen er begrundet, er sælgeren forpligtet til at reparere og eventuelt erstatte varen.

Artikel 16 - Garantier

1. Hvis aftalen omfatter garantier, gælder følgende bestemmelser. Sælgeren garanterer, at de solgte varer er i overensstemmelse med aftalen, at de fungerer uden fejl og mangler, og at de er egnede til den brug, som køberen har til hensigt at gøre af dem. Denne garanti gælder i en periode på to kalenderår efter, at køberen har modtaget de solgte varer.
2. Formålet med ovennævnte garanti er at skabe en sådan risikofordeling mellem sælger og køber, at konsekvenserne af et brud på garantien altid udelukkende vil være for sælgers regning og risiko, og at sælgeren aldrig kan påberåbe sig artikel 6:75 i den nederlandske civillovbog for et brud på garantien. Bestemmelserne i den foregående sætning finder også anvendelse, hvis køberen er blevet opmærksom på eller kunne være blevet opmærksom på overtrædelsen ved at foretage en forespørgsel.
3. Denne garanti gælder ikke, hvis manglen er opstået som følge af forkert eller uhensigtsmæssig brug, eller hvis køberen eller tredjemand uden tilladelse har foretaget eller forsøgt at foretage ændringer i den købte vare eller har brugt den til formål, som den ikke var beregnet til.
4. Hvis den garanti, som sælgeren yder, vedrører en vare, der er produceret af en tredjepart, er garantien begrænset til den garanti, som denne producent yder.

Artikel 17 - Intellektuel ejendomsret

1. Anja Jensen forbeholder sig alle immaterielle rettigheder (herunder ophavsret, patentrettigheder, varemærkerettigheder, designrettigheder m.v.) til alle produkter, designs, tegninger, skrifter, databærere eller andre oplysninger, citater, billeder, skitser, modeller, layouts m.v. Kunden må ikke kopiere, vise og/eller stille de nævnte immaterielle rettigheder til rådighed for tredjemand eller på anden måde udnytte dem uden forudgående skriftligt samtykke fra Anja Jensen.
2. Kunden må ikke kopiere, vise og/eller stille de nævnte intellektuelle ejendomsrettigheder til rådighed for tredjemand eller på anden måde bruge dem uden forudgående skriftlig tilladelse fra Anja Jensen.

Artikel 18 - Ændringer af de generelle vilkår og betingelser

1. Anja Jensen har ret til at ændre eller supplere disse generelle vilkår og betingelser.
2. Der kan til enhver tid foretages mindre ændringer.
3. Væsentlige ændringer vil så vidt muligt blive drøftet på forhånd af Anja Jensen med kunden.
4. Forbrugerne har ret til at opsige aftalen i tilfælde af væsentlige ændringer af de generelle betingelser.

Artikel 19 - Lovvalg og jurisdiktion

1. Alle aftaler mellem parterne er udelukkende underlagt hollandsk lovgivning.
2. Den hollandske domstol i det distrikt, hvor Anja Jensen har sit registrerede kontor, har enekompetence til at afgøre tvister mellem parterne, medmindre loven indeholder andre bindende bestemmelser.
3. Anvendelsen af Wiener Salgskonventionen er udelukket.
4. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser i forbindelse med en retssag anses for urimeligt byrdefulde, skal de øvrige bestemmelser forblive fuldt ud i kraft.

Artikel 20 - Tilskrivning

1. Disse generelle vilkår og betingelser er gældende fra: 12. januar 2023